ぷらっとCALLとは
ぷらっとCALLは、WebRTC（Web RealTime Communication）を利用したFMC（Fixed-Mobile Convergence）サービスで、スマートフォンを内線電話化するアプリです。アプリ同士の通話はもちろん、社内のビジネスフォンとの連携も可能です。スマートフォンがインターネットにつながれば、キャリアを問わず、内線電話をご利用いただけます。
ご利用イメージ
PBXからぷらっとCALLへの乗り換えでコストダウン
ぷらっとCALLはPBX（電話交換機）不要のため、大幅コストダウン。ビジネスフォンを残す必要がある場合も既存PBXとの連携が可能です。
リモートワークや外出時の利便性向上
外出先でもスマートフォンから会社代表番号の発着信が可能。電話対応のための出社が不要に。
オフィスの移転やレイアウト変更などの内線電話環境構築が簡単に
配線工事不要のため、手間や工事コストを大幅削減することができます。
ぷらっとCALLの特徴
スマートフォンでビジネスフォンの機能が完結
ビジネスフォンと同様に、外線の発着信や、内線の発着信・保留・転送が可能。加えてアプリ特有のビデオ通話機能なども搭載。番号は050だけでなく、市外局番から始まる番号（例 03-xxxx-xxxx）も利用することができます。
アプリのみでの利用が可能
社内にPBX（電話交換機）がなくてもアプリのみで内線電話環境の構築が可能。配線も不要となり、メンテナンスの手間や工事コストを大幅に削減することができます。また、受付や事務所にビジネスフォンが必要な場合でもぷらっとCALLとの連携が可能です。
インターネット接続のみで利用可能
Wi-Fiなどのインターネットに繋がれば利用が可能です。また、キャリア回線でインターネット接続しているスマートフォンもそのまま利用可能です。
主な機能
- 内線通話
- 内線転送
- 外線発信
- 代表着信（グループ着信）
- 内線ビデオ通話
- 内線留守番電話
- 電話帳
- 通話履歴
- 既存PBX連携
- クラウド写真保存
- ログイン時2段階認証
- ユーザー追加、編集
- ユーザー一括登録
- ユーザー検索
サービス比較
| ぷらっとCALL | 他社FMCサービス | オンプレPBX | クラウドPBX | |
|---|---|---|---|---|
| 利用端末 | スマートフォン | スマートフォン | 固定ビジネスフォン | 固定ビジネスフォン |
| PBX設置 | 不要 | 必要な場合もある | 自社内にPBXを設置 | クラウド上にPBX設置 |
| 配線 | 不要 | 不要 | 有線で構築 | 有線で構築 |
| 初期コスト | PBX・配線不要のため安価 | PBX・配線不要のため安価 | PBX購入・設置工事費用や、配線工事費用がかかり高額 | PBX購入・設置工事費用や、配線工事費用がかかり高額 |
| トータルコスト | キャリア契約不要で安価 | キャリア契約が必須で割高 | PBX保守費用がかかる | PBX保守費用がかかる |
FAQ
- Q ぷらっとCALLはどのような機能が利用できますか？
-
A 基本的な内線通話・転送、外線発信、代表着信（グループ着信）に加え、内線ビデオ通話、内線留守番電話、電話帳や通話履歴の確認などが利用可能です。
- Q ぷらっとCALLではどのような電話番号を利用できますか？
-
A 050番号だけでなく、市外局番から始まる番号（例 03-xxxx-xxxx）もご利用いただけます。
- Q 導入時に機器の設置や配線工事は必要ですか？
-
A ぷらっとCALLはスマートフォンにアプリを入れるだけで利用でき、PBX（電話交換機）設置や配線に関する工事は不要です。これにより、初期コストやメンテナンス工数を大幅に削減できます。
- Q 音声品質はどの程度のレベルが確保されていますか？
-
A ぷらっとCALLはWebRTCの技術を使ったWebフォンサービスであり、その通話品質は一般的なIP電話やZOOMなどと同じ品質です。
- Q 特定の携帯キャリアとの契約は必要ですか？
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A ぷらっとCALLはキャリア回線との契約は不要で、Wi-Fiなど、インターネットに接続できれば利用できます。携帯キャリアと契約されている場合も、キャリア問わず内線ネットワークの構築が可能です。
- Q 通信回線の最低限のスペックはどれくらいですか？
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A 通信回線は、128Kbps以上の速度が必要です。
- Q スマートフォンのOSについて、最低限必要なバージョンを教えてください。
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A iOSの場合はiOS 15以上、Androidの場合はAndroid 10以上が必要です。
- Q すでにオフィスにある固定電話（ビジネスフォン）と一緒に利用することは可能ですか？
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A ぷらっとCALLは既存のPBX（電話交換機）と連携した運用が可能なため、受付や事務所に固定ビジネスフォンを残す場合も連携して利用いただけます。
- Q ぷらっとCALLは海外でも利用できますか？
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A はい。Wi-Fiなど、インターネットに接続できる環境であれば利用いただけます。
