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特長
運用保守サービス(24時間 x 365日サポート)
- マルチベンダーに対応いたします
- 障害発生時にも復旧まで完全サポートいたします
- 障害受付から原因の切り分け、各ベンダーへの修理支持、修理完了後の環境整備までワンストップでご提供いたします
◆マルチプラットホーム対応
保守総合受付窓口 |
オペレータにより、24時間365日障害対応 お問い合わせの受付ならびにエスカレーション |
オンサイト復旧支援 | 機器に修理が必要な場合は、要員が現地へ駆けつけ、訪問修理または機器交換を実施 |
リモート復旧支援 | リモートデスクトップサービスやRAS(リモートアクセスサービス)接続によるオンラインサポート |
センドバック復旧支援 | 障害の発生した機器を預かり、修理品や代替品と交換 |
定期点検 | 機器定期点検(1回/月~1回/年) |
機能・仕様
24時間365日体制でお客様の機器稼動状態を弊社監視センターよりリモート監視いたします。
運用保守サービスへの同時加入によりワンストップサポートが可能です。
◆サービス内容
Linux |
Red Hat Linux |
Windows |
Windows 7,8.1 Windows Server 2008 以上 |
仮想化環境 |
Hyper-V VMware |
- エージェントレスでの監視が可能
エージェントソフトの導入が困難なサーバでも大丈夫!インストール無しでも十分な稼動監視が可能です。
※監視項目によってはエージェントソフトウェアが必要です。Windows2000以上に限ります。
◆主な監視項目
死活監視 |
Pingコマンドの応答を監視 |
リソース監視 |
CPU、仮想メモリ、ディスクの使用率を監視
|
プロセス監視 |
プロセスの起動数やサービス状態など、指定プロセスの稼動状態を監視
|
ログ監視 |
システムログ、アプリケーションログ等のログを監視 |
◆オプションサービス
定期レポート
監視データの分析を行い、パフォーマンス改善・トラブル回避策などをご提案いたします。
イベント
2023年11月10日 - 2023年11月10日
【Webセミナー】「一歩先行く健康経営施策を!2025年までに知っておきたい国民皆歯科健診制度解説オンラインセミナー」を開催。(参加無料)
- セミナー
- オンライン(Zoom)
2023年8月25日 - 2023年8月25日
【Webセミナー】「健康経営がもたらす経営効果と2024年の健康経営優良法人取得に向けた対策を徹底解説」を開催。(参加無料)
- セミナー
- オンライン(Zoom)
2023年2月13日 - 2023年2月13日
【Webセミナー】「感染対策に新たな目線を。病院スタッフが自然と行動できるようになる環境の作り方」を開催。(参加無料)
- セミナー
- オンライン(Zoom)
2023年1月25日 - 2023年1月25日
【Webセミナー】「いま健診機関に求められるセキュリティ対策とは?医療クラウドの安全性を徹底討論 健診機関の情報セキュリティ講座」を株式会社エムネスと共催。(参加無料)
- セミナー
- オンライン(Zoom)
2022年11月24日 - 2022年11月24日
GeneXusDay 2022にて、「コスパ・スピード優先で古い業務プロセスのデジタル化 GeneXusを使ったDXへの挑戦」発表します。
- セミナー
- ウェビナー開催